Kasia Nalband

Diplomée en droit, médiatrice reconnue par la Fédération Suisse des Associations de Médiation (FSM) et assermentée dans le Canton de Genève, personne de confiance certifiée (Ipromed), j’ai l’ambition de promouvoir des méthodes alternatives de prévention et de gestion de conflits, en particulier dans le monde de travail.

Avec une expérience dans l’humanitaire, notamment en tant que déléguée du CICR, j’ai une motivation profonde de travailler avec les gens et pour les gens – les écouter, les conseiller et surtout les accompagner pour renforcer leur capacité à faire face aux difficultés qu’ils rencontrent.

Convaincue que le conflit est un élément naturel de la vie, une opportunité d’avancer, de mieux comprendre l’autre et soi-même, je réalise que nombreuses sont les personnes qui souffrent de conflits non-résolus. Cela se traduit par des relations dégradées avec l’entourage, le stress prolongé, l’agressivité ou encore la peur de perdre son emploi. Avec des technologies de communication modernes, la rapidité et la facilité d’échange ne favorisent malheureusement pas sa qualité. Malentendus, perception biaisée, attentes imprécises, tant d’éléments qui compliquent d’avantage nos relations.

Pour y faire face je propose :

• La médiation comme moyen de résolution de conflit,
• Des ateliers de communication inspirés notamment du concept de la Communication Non-Violente qui ont pour but d’améliorer les compétences en communication interpersonnelle de participants pour une meilleure qualité de échanges et liens avec leur entourage,
• Services de personne de confiance en entreprise, selon les recommandations de SECO, qui inclut, sans s’y limiter, les deux composantes précédentes.

Grâce à mes missions en Afrique, au Moyen Orient et en Haïti, et collaboration avec des collègues venant de quatre coins du monde, je suis particulièrement sensible à la composante culturelle de relations interpersonnelles. Je parle couramment français, anglais et polonais.